反正 IKEA 老闆有錢~

                                                       我生氣啦!!

 

 

什麼事讓我坐了3個半小時的車程從  桃園  經  雪隧.蘇花  回花蓮的車程~

 

馬上在這半夜3點半坐在電腦敲鍵盤呢??

 

因我看不下去了!!!

 

 

 

下午我在 桃園 IKEA挑完端午節的部置品,用 宜家卡享用免費的咖啡時,

 

我看到一位穿著時髦的年輕媽媽(頂多30來歲) 帶著2個小朋友(約十歳)

 

叫小朋友拿著  寶特瓶  在可樂機裝可樂!

 

(因你只要先附費到   IKEA販賣部,他會給你杯子 ,你自己再到可樂機自己裝可樂)

 

因瓶身太長,無法對準瓶口以致於可樂噴灑到處都是!

 

接著,媽媽用  宜家卡   免費換的紙杯裝可樂,再將紙杯折個小角再倒入寶特瓶中!

 

這樣來來回回裝了n次,   終於將  兩個寶特瓶  裝滿了!

 

 

我和友人及其他顧客都在  近距離  看他的舉止,他依然不為所動~

 

那時我真~後悔相機放在車上,不然真想拍下…

 

我那位正義的友人,立刻告知  IKEA販賣部  的服務小姐,

 

服務小姐看了一眼,無奈的回答說:  沒關係啦!  反正老闆有錢啦!!    天啊!!

 

 

 

唉~~    是我們   雞婆   嘛?還是???

 

其實這不關我們的事,    喝的也不是我家的可樂,

 

只是~  我們非常厭惡這樣 肖貪 的行為,

 

             裝滿也不過幾十元而已,   但這位太太有需要如此的   認真嘛!

 

再換個角度看IKEA小姐的處理態度,   是不是將這樣的行為    公開的合理化,

 

若我和友人及其他的顧客也因聽到這句話而有所  領誤,

 

告訴你,     我下次一定拿  水桶  來裝,   反正夏天到了嘛!

 

 

 

再想想看!     這位太太今天是  貪小便宜   在私人企業上,

 

若他這樣的行為用在   公家或社會資源上,   那不是  浪費公孥嗎?!

 

且他帶兩個小孩,這樣的   教育方式   實在不與茍同啊!

 

我們今天告知服務人員只是將這樣的任務  請他執行,

 

沒想到竟然得到這'樣的答案,  老闆有錢!!  唉~

 

或許IKEA在賣   及  溫馨的感覺  ,但 別讓你的員工  破壞  了~

 

 

                               

                                                    在寢具區翻滾的可愛小女孩~

 

                                

 

                              

 

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則留言

  • jill

    ~~~原來我們不喜歡同一種類的人~~~

    上回一個客人說我給她試用品很小氣….

    一問才知道有同仁給過他……一次10包……

    我輸給他了~~(不是我小器吧….是那個客人太貪心……)

    [版主回覆06/11/2007 16:15:05]

    我很愛看個日本節目—省錢大作戰,裡頭可以學些節流的方法,

    但很多卻是矯枉過正,甚至是取   別人的資源  來省自己的荷包!

    我也是很省的人,但我不希望因為省而   引響生活品質,

    節省是   舉手之勞,多一份心,  否則  反而失去更多~~

    我寧願開源>節流,   以不引響他人為原則!!

  • 往前衝

    這個媽媽真是敗給他了

    我若看到可能也會跟你朋友一樣

    聽到這樣的回答肯定也氣死

    [版主回覆06/11/2007 16:05:03]

    只是我們看到了隱憂,這樣教小孩????

    我也覺得IKEA的員工缺乏向心力,

    這個企業在賣溫馨有感情的家具,而員工的回答卻是無此的  稀薄~

    雖然我是IKEA家具的崇拜者,每次我的失望越來越深,卻是的關係!

    真的很可惜啊~

  • 阿栓

    社會上就要多幾個像你們一樣有正義感的人,才會進步,河豚照片好清楚ㄛ
    [版主回覆06/11/2007 15:56:54]

    吼!    正義感也是得付出代價~

    當我們要說時,還得看看他的老公有沒有在旁邊,

    或…..其實我也是很膽小的人啦!

  • gigi

    或許是吃到飽的飲食文化,造成了這位母親的錯覺吧
    嚴格說起來這是餐廳規劃不當所導致(或不符民情),要解釋為"老闆有錢"也不為過。

    如果沒有辦法對流程的做有效的控管,或是為減少人力,
    區區兩個寶特瓶的損失其實不算多,因為大多數的人都不是那麼的肖貪

    基本上,顧客永遠是對的。
    自助式的流程有漏洞本來就要去改善,一昧的怪客人不對,為什麼不先檢討自己呢?
    還是要設計一個圈套讓客人跳進去,再拿監視錄影帶告他?
    這樣大家爽了嗎?

    所以設計一個購買的流程並不是那麼簡單,IKEA的這一套有利也有弊,
    只是看管理者的決策如何。

    jeremy
    [版主回覆06/16/2007 02:07:36]

    會賺錢不是錯,     會省錢也不可恥!

    我想提的是 教育,不應該教小孩任意的拿取,

    這社會本有一定的程序,這程序是以不影響他人為原則,只

    是如何去  放大與縮小!   這種人好在不多,不然又回到  達爾文的時代 了~

    另一焦點,   若你有這樣的員工,你是管理者你會怎麼處理?!

                        若你是那位員工,  你遇到這樣的狀況又該如何處理?!

    我是不知  IKEA  的企業文化是如何對員工,  還是本身是員工的問題,

    我身為  服務業負責人,這件事到是讓我深思了許多….

     

  • 610

    常常真正該教育的其實是父母
    [版主回覆06/16/2007 21:55:33]

    教育真的是個很主觀的事,

     

    一偏差所產生的化學變化是無法掌控的,

     

    反而還會傷害到父母親本身呢~~

  • ivyleo

    呵呵喝這麼多不義之財恐怕會肚子痛
    [版主回覆06/16/2007 21:50:51]

    應該是老闆頭痛吧~

  • *梅子綠** 美紫 紫美都是我

    肖探ㄉ人很多….

    ikeaㄉ人就說老板有$$$~~~

    你也沒輒ㄚ….

     

    問你喔~~~ 你

  • *梅子綠** 美紫 紫美都是我

    肖探ㄉ人很多….

    ikeaㄉ人就說老板有$$$~~~

    你也沒輒ㄚ….

     

    問你喔~~~ 你民宿ㄉ東西都去IKEA買ㄉ嗎??